# 台北市公有停車場退款申請

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若您在台北市公有停車場後，繳費金額有誤或收款出現異常（重複收費、車牌辨識錯誤等），因個資法保護問題，有以下三種處理方式。
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1. 聯繫台北市停車工程管處 ☎️\
   客服專線：02-27269600\
   服務時間：週一至週五 08：30～17：30
2. 線上申請：<https://hello.gov.taipei/Front/main> 📨

   點選有話想說 GO → 開始登錄案件 → 交通運輸 → 停車管理及收費問題 → 填入資料
3. 車主親洽現場管理室辦理 🚗

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如遇到其他縣市停車費的退費需求，請參考下方連結。
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{% content-ref url="../../roadparking/common-issue/how-to-refund" %}
[how-to-refund](https://help.autopass.xyz/roadparking/common-issue/how-to-refund)
{% endcontent-ref %}

> ❖ 提醒您：悠遊卡重複繳費，需自行查詢確認悠遊卡已扣款，才能申請退款喔！
>
> 兩種悠遊卡扣款證明查詢方式：\
> （一）上網查詢：[**`悠遊卡公司官方網站`**](https://ezweb.easycard.com.tw/search/CardSearch.php) 查詢（開放查詢當日之前3天～前1年交易記錄）\
> ❶輸入卡號\
> ❷ 記名卡（包含銀行聯名卡）需輸入生日（如7月10日請輸入0710）；非記名卡請跳過生日\
> ❸ 可選擇查詢區間（近一週、近一個月、近三個月、或直接自訂查詢時間）\
> ❹ 送出查詢申請
>
> （二）可到**超商**或**捷運站**使用自助機台查詢，扣款資料可直接以拍照方式留存（☞ 可提供最近六筆交易資料及最近一次加值紀錄查詢）
>
> ❖ 另有其他查詢方法，可參考[**`悠遊卡官網的常見問答`**](https://www.easycard.com.tw/faq?page=1\&keywords=%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E7%9F%A5%E9%81%93%E6%82%A0%E9%81%8A%E5%8D%A1%E9%A4%98%E9%A1%8D%E5%8F%8A%E4%BD%BF%E7%94%A8%E7%B4%80%E9%8C%84)。